可能是手机屏幕出现故障或者软件出现问题导致的。

2 当手机出现这种情况时，可以先尝试重启手机或者清理软件缓存，如果依然存在问题，可以考虑进行软件或系统的更新。

3 如果问题仍然无法解决，建议联系厂家客服或者专业的手机维修人员，进行进一步的处理。