如果邮政快递丢失了，消费者可以进行申诉和索赔。

需要在快递的官方网站上提交丢失的申报表，并且收集好与包裹有关的证据和证明，如快递单、购买凭证、拍照等。

快递公司需要进行调查，最终确定包裹是否丢失，以及赔偿金额的大小。赔偿金额通常是根据包裹的价值、快递公司的责任等方面综合考虑后进行计算。

如果消费者对赔偿结果仍有疑虑，可以通过协商、投诉等途径来解决争议。