一般情况下，黄金是不能退换的，因为黄金属于贵重物品，容易受到盗窃、人为损坏等问题，因此商家一般不会提供退换服务。

但是如果黄金在购买后不到7天内出现了质量问题或存在商家销售虚假黄金的情况，消费者可以向商家索要相关的法律依据、合同条款等证据，通过法律途径进行维权。因此，建议消费者在购买黄金前，先了解相关法律规定，并选择有信誉的商家进行购买，避免出现问题。