手机外接音响出现单声道输出，可能是由于以下原因导致：

连接不当：检查连接线是否牢固，并确保两端都已正确插入。

设备配置问题：在手机或音响设置中，调整音频输出为立体声模式。

音响故障：如果排除以上原因，可能是音响内部损坏，建议联系客服或维修人员。

手机兼容性问题：某些手机可能与特定的音响不兼容，导致单声道输出。尝试使用其他手机或音响进行测试。