流程如下:
一、旅客登机
1.鉴于旅客通过网上办理乘机登记手续的时间距航班起飞时间较长,所乘航班可能发生变动,请旅客到达机场后,通过各种航班动态显示牌(屏)查询旅客所乘航班的起飞时间和登机口信息。旅客也可在前往机场前再次登陆川航网站(www.scal.com.cn),点击“航班动态”栏,查询旅客所乘航班的最新动态。
旅客持网上乘机登记办理的登机牌及有效证件过安检,按航班预计登机时间到达登机口候机。
二、旅客托运行李
网上乘机登记不办理行李托运,有托运行李的旅客请在航班起飞前1.5小时到达机场指定柜台办理。
三、登机牌遗失
如遇登机牌丢失等特殊情况,请旅客持有效身份证件到机场指定柜台与工作人员联系,补打登机牌。
四、无法打印登机牌
旅客办理网上乘机登记手续后,由于没有打印机或者由于浏览器、网络、打印机问题,无法成功打印登机牌,请旅客持有效身份证件提前2小时到达机场指定柜台与工作人员联系,补打登机牌。航班停止办理登机手续后,将无法补打登机牌,由此造成的误机等后果将由旅客自行承担。
五、旅客办理网上乘机登记手续后未能成行
如旅客已办理网上乘机登记手续,但因特殊原因临时取消乘机计划,最迟应在航班起飞时间2小时前,上网自行取消座位。
如未取消座位,旅客将承担误机责任。
六、需要签转、退票等操作的情况
如果旅客办理网上乘机登记手续后,需要进行签转、退票等操作,请先上网自行取消座位。或请旅客直接到达机场,由柜台工作人员为旅客进行相关的操作。