1、打开抖店后台之后，依次点击“订单”-“包裹中心”2、如果你店里的订单因为疫情发不了货，或者是因为其它原因导致物流异常的，这里会有显示异常总量。要注意，不管是揽收超时，发运超时，中转超时，中转异常，派件异常还是派签异常，都会影响我们的物流体验分。

3、在异常总量这里的订单，系统没有打上豁免判罚推迟发货的标签的，我们都要想办法去报备一下。