1. 登录马戏团官网，进入“门票退换”页面。

2. 输入订单号和手机号码，验证身份。

3. 选择需要退票的门票，填写退票原因。

4. 点击“提交申请”按钮，等待马戏团客服审核。

5. 审核通过后，马戏团将在7个工作日内将退款金额退回游客的支付账户。