、原因有很多：①线路问题，系统检测到无法连接网络，所以就这样提示。②的确是服务器在维修，过后再试。一般只是偶尔异常。③电脑问题，点击红色大叉→引用疑难解答向导自动检测。

二、宽带故障处理：①一般分为两部分，一部分是入户线路、调制解调器（Modem）、远端服务器，这个属于宽带供应商处理范围，用户只能通过打电话报修来解决问题。另一部分是电脑、操作系统、网线、水晶头等，这些部位用户可以自行排查的。

②宽带入户分为很多种，随着网络升级，新老设备交替使用，排障方法各异。ADSL：使用设备调制解调器（俗称猫），需要账户和密码才能上网。