客车碰撞隧道壁可能有多种原因，例如司机疲劳驾驶、超速行驶、驾驶技术不熟练或是机械故障等。此外，隧道的狭窄空间和限制能见度也增加了事故风险。在遇到这种事故时，人员可能会遭受严重的伤害或死亡，同时也会对其他车辆和隧道交通造成影响。

因此，驾驶员必须严格遵守交通规则，保持警觉和注意力，以防止此类事故的发生。