为了能够顺利退货退款，我们需要在拼多多平台上选择合适的字眼。首先，要明确突出商品存在的问题，例如发错货、质量问题等。

其次，要强调自己的不满意及希望得到合理的解决方案。

最后，可以适当地表达一些诚恳的情感，让卖家感受到你的真诚。总而言之，用尽可能简洁明了的语言表述问题，让卖家易于理解，并尽快进行退货退款处理。