根据拼多多平台的规则,买家自收到商品之日起7天内,可以无理由退货退款,超过7天,商家有权拒绝买家的退货退款申请。
若买家过了一个月才申请退货退款,商家可以依据平台规则拒绝买家的申请,并向平台客服提供相关证据,如商品签收凭证、快递单号等,以证明买家已超过退货退款时限。
同时,商家应及时与买家沟通,解释清楚平台的退货退款规则,并提供合理的解决方案,如协商换货或部分退款等,以尽量避免与买家产生纠纷。