开通神秘人没成功时，可以进行以下步骤进行退回：1. 首先检查支付是否成功，如果支付成功但是开通神秘人没成功，可以联系客服寻求帮助。
2. 如果支付未成功，可以在一段时间后重新尝试支付开通神秘人。
3. 如果都不能解决问题，可以通过官方客服渠道进行退款申请。
因为开通神秘人需要进行支付操作，如果支付成功但是开通失败，可能是网络或系统出现了问题，或者是因为账户信息不完整等原因导致的。
所以在进行退回操作前，需要进行一番排查和确认。
同时，需要注意退款申请的具体操作方法和时间节点，以避免出现不必要的问题。