电商仲裁流程一般包括以下几步：

首先是申请仲裁，一般要填写相关表格并缴纳相关费用；

其次是庭前调解，双方会通过仲裁人或仲裁机构进行调解；

然后是公开听证，仲裁庭会听取双方陈述，并对相关证据进行审查；

最后出具裁决书，根据双方当事人的言辞、证据以及法律规定，仲裁庭会作出具有法律效力的仲裁裁决。