可能是接触化妆品，或者人体本身的汗液等等，发生了化学反应，表面氧化。

可以带购买发票到购买商店进行售后服务的清洗。

真金不怕火炼，黄金清洗是需要用火烧的，如果灰白色是杂质，那可以烧得掉的。

或者用玛瑙也能刮得掉，玛瑙是最滑的玉石，不会磨损金子的。

要是不放心，可以贴点工费换个新的戒指。