根据大麦官方网站的退票政策，预售票可退票，但退款手续费将由用户承担。如果在退票规定时间内操作退款申请，则成功率较高。但也可能因各种原因导致退款失败或延迟，如银行处理速度慢、网络波动等。因此建议在申请退款前仔细阅读退票政策，并留足时间等待退款到账。