可以在人保的官方app“中国人保”中查询理赔进度，具体步骤如下：

1. 下载并安装“中国人保”app。

2. 打开app后，点击右下角的“我的”。

3. 在“我的”页面中，点击“理赔查询”。

4. 根据提示输入相关的信息，包括身份证号码、手机号码等。

5. 点击查询后，就可以查看到理赔的详细进度信息。

也可以直接拨打中国人民保险公司服务电话95518进行咨询或查询理赔进度。