苹果体验店为消费者提供7天无理由退货服务，要求退货商品在七天内完好无损且未被激活或解锁，并携带原包装和收据。

但有些商品例外，如苹果电脑或定制商品，退货需遵守不同的规定。

退货流程包括填写退货申请表和前往店内办理，退款将返还原支付途径，退货邮费由消费者承担。如出现争议，以苹果官网公布的规则为准。