一、砖石销售技巧
(1)你的目的是帮助客服找到他们需要的产品,而不是为他们介绍砖石的种类有多少,所以在推销砖石时候不能用专业的语言,最好用大白话,让人听得懂,而且要简单明了。
2)引导客户选择而不是让客服选择,毕竟店铺中种类繁多,客人也不熟悉你的产品,客人也没有这么多时间自己去看,所以一定要引导客户去找到自己喜欢的产品而不是让他们自己看。
(3)说出具体活动内容。为了提高砖石的销售量,很多店铺都会提出不同的促销活动,例如买砖戒送耳环,直接说出内容吸引客户。
(4)客户总是会嫌弃砖石比较贵,可是没钱怎么会来买砖石呢?所以你的任务是让客户清楚知道价值所在,可以让顾客时代,让客户觉得自己值得购买。
二、砖石销售话术
(1)情感销售
情感销售话术最能打动顾客,因为情感销售站在客户的角度出发。告诉顾客没有其他款式了,再多的钱也买不到的,这个产品有一个故事等等话术,让顾客被你牵着走而不是你牵着顾客走。
(2)要求顾客交定金
要顾客交订金,是因为给了订金后,顾客就表示要了那款产品了,砖石就是属于那个客户的,这样客户就避免再次犹豫也不会再去和其他店铺对比。
(3)顾客想去对比
“没关系你,你们到时候去对比,主要是相对哪一方面?你们主要是考虑什么呢?”其实大部分客户对比只是对比价格而已,一般对比其他方面比较少,因此我们要把自己产品的优势说出来,让客户觉得自己的产品值得购买。
4)没购买也要加微信
很多销售员可能会忽视这一点,觉得没有购买不是你的客户,其实就错了,如果你的态度好,产品不错,客户也会记住的,虽然没有购买自己的产品,可是也不代表不会把自己产品推荐给其他的客户的。
其实,在现实情况下,遇到的情况都不同,所以除了平时的销售话术练习,一定要多向前辈和身边做销售的朋友学习如何去推销自己的产品。