有可能是填写乘车人的身份证信息时，有误或许是网页出现错误，可能显示核验认证信息失败。在火车站购买火车票时，直接刷身份证，由身份证读卡器读取身份证信息，只要身份证是有效证件，就没问题了，可以购买火车票。