账户余额被清零了，可以采取以下措施：

联系职工医保管理机构，询问职工医保账户余额清零的原因，并要求尽快解决这个问题。

查询职工医保账户余额的使用情况，以确定职工医保账户余额清零的原因。

联系职工医保管理机构，要求尽快补足职工医保账户余额，以便可以正常使用。

如果是因为账户存在违规行为被冻结导致的，需要联系平台客服，了解具体原因并申请解冻。

如果是因为长时间未登录导致的，可以尝试使用账号密码登录平台并重新激活账户。