碰伤是在幼儿园难免发生的意外情况，家长可以首先与园方沟通了解事发经过，并查看幼儿园的保险情况。

如果确认是园方责任造成的碰伤，家长可以向园方提出赔偿要求，包括医疗费用和精神损失费用。

如果园方拒绝赔偿或赔偿不合理，家长可以通过法律途径解决纠纷，包括起诉或调解等方式。最终的赔偿结果将取决于事故责任的认定和双方的协商或法院判决。