宾馆服务业目前受到新冠疫情影响，处于困难时期，需采取一系列措施以保证业务的延续和客户满意度的提高。

许多宾馆出台了严格的卫生和安全规定，采用了更多的在线和移动服务以减少人员接触，并加强了对员工和客人的健康监测。此外，为了提高客户满意度，宾馆还要加强员工培训、提供更多个性化的服务和创新优惠方案。虽然处境较为不利，但宾馆服务业仍有望通过创新和改进逐渐走出困境。