你好！鼠标按不动可能有几种可能的原因。

首先，请确认鼠标连接到计算机的USB端口是否牢固。如果连接正常，尝试将鼠标连接到另一个USB端口，看看是否有改善。

其次，检查鼠标底部的光学传感器是否有灰尘或污垢，需使用干净的布轻轻擦拭。还可以尝试更换鼠标垫，因为不光滑的表面可能导致鼠标无法正常移动。此外，可以尝试重新启动计算机，有时候这可以解决鼠标问题。如果问题仍然存在，可能需要考虑更换鼠标或与技术支持联系以获取进一步帮助。希望这些建议能帮到您！