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团队共创五步法
时间:2025-04-11 12:16:09
答案

1.第一步,聚焦主题

明确本次团队共识之旅需要回答的问题是什么,以及这个问题为什么那么重要。聚焦主题的过程包含以下内容:

● 焦点问题——此次团队共创要回答的问题是什么?

● 可视化成果——这次团队共创希望得到的可视化成果有哪些?

● 团队体验——在本次团队共创中团队成员需要一起体验什么?

2.第二步,头脑风暴

通过头脑风暴收集参与者所有的想法,并对各自所提出的想法进行思考。在这个环节,促动师需要给大家一定的时间,各自独立进行头脑风暴,将想法写在卡片纸上。促动师要鼓励参与者将想法都写下来,不要顾虑是否会出错,想法个数一般为20~40个。

促动师可在现场解释头脑风暴的基本原则。

头脑风暴的原则

● 三不原则:不自谦、不批判、不阻拦。

● 量多原则:数量越多越好。

● 记录原则:所有的想法都需要记录下来。

● 借力原则:可以在他人想法的基础上继续提出新的想法。

● 平等原则:参与人员一律平等。

3.第三步,分类排列

这个环节是用来梳理散乱的想法,以新视角发现不同想法之间联系的。促动师会请参与者将卡片进行归类。如果遇到单张成列的卡片,就需要将其合并到其他列,或者放到“停车场”去。同时,为了能够帮助参与者更好地记忆和思考,最终列数一般在3~7类。太少属于过度合并,会影响下一步骤;太多又过于分散,不利于记忆。

把类似的数据归类分组是个非常自然的过程:

● 强调直觉:用理性思维和直觉思维两种形式,更强调直觉。

● 给数据赋予新的含义:这是个非常有创造力的过程,因为人们会指出原来不曾看见的数据和问题间的关系。用这种方法给数据赋予新的意义。

4.第四步,提取中心

这一环节的目的在于帮助参与者从一堆归好类的意见当中产生一个完整的新想法。在这个环节,促动师需要带领参与者去发现每列卡片共同表达的是什么,隐藏在不同想法背后的真正含义是什么。由于所提取的中心词是在所有想法基础上产生的新想法,所以不能简单从该列想法里找出一个能够涵盖其他想法的卡片作为中心词。

5.第五步,图示化赋予含义

这一环节是将所产生的新想法进行结构化的过程,通过创造出来一个合适的图像来反映新想法之间的关系,确定在问题解决过程中不同想法所起到的作用是什么。图示化赋予含义在团队共创中属于可选步骤,在不同的应用场景中,可基于促动师的需要选择使用。

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