1、拔打平安车险的电话95511报案；

2、等待保险公司的勘察员进行勘察；

3、勘察员勘察完以后，会把结果反馈给定损员，定损员现场定损以后，车主把车子开往修理厂进行修理；

4、车子修理完以后，车主把准备好的理赔资料提交给保险公司；

5、保险公司审核通过以后车主就可以领取相应的理赔金了。