如果奔驰GLC260的锁头坏了，建议您先联系专业的汽车维修人员或4S店进行检查和维修。如果必须在紧急情况下解锁，您可以尝试以下方法：

首先，观察车门内侧是否有手柄或拉环，如果有，可以试着拉动手柄或拉环打开车门。如果没有，可以尝试使用万能钥匙或锁匠的工具进行解锁。但是需要注意的是，这种方法容易导致车辆损坏，因此建议还是找专业维修人员进行处理。