淘宝于2019年7月启用了全新的服务新规则，旨在加强对卖家行为和服务质量的监管，保障消费者权益。

新规则明确了平台和卖家的责任，规范了商品信息和售后服务流程，加强了对虚假宣传和侵权行为的打击。

同时，新规则还提升了用户评价系统的权威性和实效性，鼓励消费者发布真实、客观的评价，对违规卖家进行严惩。

消费者应当充分了解新规则，合理维护自己的消费权益，提高对商品和服务的选择、评价和监督能力。