需要及时与银行联系并了解情况。

如果钱被冻结可能是由于资金流向等问题引起的，需要咨询银行工作人员并提供相关证明文件进行核实。

此外，银行理财产品的收益率及相关风险需要在购买前仔细了解明确，以免遭受经济损失。

对于理财投资者而言，也需要科学投资，分散风险，降低投资风险。