可以尝试以下操作：

1. 检查您的网络连接是否正常。AR实景导航需要联网才能正常使用。

2. 检查您的账号是否已经登录。有时候应用程序需要登录账号才能使用。

3. 检查您的手机是否支持AR实景导航应用程序。AR实景导航应用程序需要具备一定的硬件条件才能正常使用。例如，一些较旧的手机可能无法支持该应用程序的运行。

如果您已经尝试了以上的操作，仍然无法正常使用AR实景导航应用程序，您可以联系相关应用程序的客服或技术支持人员。如果应用程序下载后需要重新付费，您可以联系应用商店的客服或技术支持，核实您的付款情况并获取相应的帮助。