1、网上售票可以采用“短信密码”或“二代身份证”两种方式在指定窗口取票。目前取票窗口为：上海南站一层2号售票窗口、阳光岛服务台（节假日期间按现场调整为准）。

此外网上售票系统还增加了送票业务，需要送票服务的旅客朋友们可以在购票时选择。

2、目前有部分乘客在购票成功后仍有可能无法收到短信密码，乘客可以直接使用二代身份证进行取票。

如无法找到订单信息或不确定是否已成功购票，请及时与我们联系、非工作时间请留言（54362835）。