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超市多次漏刷可以和超市协商解决吗
时间:2025-04-11 05:34:03
答案

当然可以。顾客在超市购物时如果发现商品被漏刷,即商品价格没有被正确扫描进入收银系统,可以在结账后立即向收银员提出。收银员会核查收据和商品,确认漏刷后会进行补刷。

如果已经离开超市,顾客可以保存好购物小票和漏刷的商品,在合理的时间内返回超市与客服或管理人员沟通。大多数超市都有一定的售后服务政策,允许顾客在发现问题后返回解决。

如果超市拒绝处理或处理不当,顾客可以采取以下措施:

1. 向超市的上级管理部门投诉。

2. 联系消费者协会寻求帮助。

3. 通过法律途径维护自己的权益,例如向人民法院提起民事诉讼。

在协商过程中,保持冷静和礼貌有助于达成满意的解决方案。同时,保留好所有相关证据,如购物小票、漏刷商品的照片等,以备不时之需。

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