如果收红包出现异常，可以尝试以下解决方案：

1、检查网络连接，确保网络正常且稳定；

2、检查微信版本是否为最新版本，如果不是，建议升级到最新版本；

3、检查微信支付设置是否正常，确保账户余额充足，支付方式正确；

4、检查是否被屏蔽了红包，有时候会因为一些原因被误判为异常行为；

5、重启微信，可能是微信本身的问题导致的异常，重启可以尝试修复；

6、联系客服，如果以上方法都不能解决问题，可以联系微信客服寻求帮助解决。 希望以上方法能够帮助您解决收红包出现异常的问题。