1. **检查网络设备**：确认路由器、调制解调器和网线是否连接正常，没有松动或损坏。
2. **重启设备**：尝试重启路由器和电脑，这是解决网络问题的常用方法。
3. **检查账户状态**：查询宽带账户是否欠费，如果因为欠费导致无法上网，需要及时缴费并重启终端。
4. **检查网卡驱动**：检查电脑的网卡驱动是否正常。可以通过设备管理器查看网络适配器是否有黄色感叹号，如果有，可能需要安装或更新网卡驱动。
5. **检查DNS设置**：有时候，错误的DNS设置会导致无法访问互联网。可以进入网络设置，检查并修改DNS服务器地址。
6. **重置网络设置**：在控制面板中找到“网络和共享中心”，选择“更改适配器设置”，然后右键点击本地连接选择“属性”，找到“Internet协议4（TCP/IPV4）”项，选择后点击“属性”，在打开的属性设置窗口中选择“自动获得IP地址”和“自动获得DNS服务器地址”，再点击确定保存设置。
7. **联系服务提供商**：如果以上方法都无法解决问题，可能是服务提供商那边出现了问题，需要联系他们进行进一步的排查和解决。
总的来说，在尝试上述方法时，请确保按照正确的步骤操作，避免对系统设置造成不必要的改动。如果不熟悉网络设置，建议在有经验的人士指导下进行。