一：账号不存在可能就是新开户滞后，目前款项还没缴存到住房公积金管理中心，还没有给设立个人账户。可能是系统问题，你可以咨询一下当地住房公积金中心。

二：也很有可能是因为该用户的公积金账户已经办理好了账户转移手续，或者是已经办理好了账户封存手续，以及离职后被集中封存，都会导致用户的公积金账号，出现查询不到的问题。

三：公积金个人账户的封存后，可办理公积金提取或者公积金转移。公积金提取需要携带当地公积金管理中心有关提取规定的资料到柜台进行办理，需要满足公积金提取条件才可以，资料以当地住房公积金管理中心要求为准；同一地区找到下一家单位后可以办理公积金转移，下一家单位开出公积金接收函，转交上一家单位办理公积金转移后能继续缴纳。