尽快与保险公司联系并提供相关证明材料人寿保险公司的理赔周期通常会较长，可能需要一段时间来审查保单和证明材料。

如果一年已经过去了，而您仍然没有收到理赔赔偿，那么您应该立即与保险公司取得联系，并提供相关的证明材料。

保险公司可能需要更多信息来完成理赔申请，比如医疗记录和因此造成的经济损失证明。

定期与保险公司保持沟通，催促理赔进展以便尽快得到赔偿。

同时，建议拍摄和保留所有相关信息和文件，并保持沟通记录以备不时之需。