1.

用户在进行转账时提供的收款账户信息不正确:例如持卡人姓名与收款银行卡号不匹配,这种情形造成银行筛查不到账户,自然会转账失败、款项被退回(用户需要注意,假如是直接选错了收款账户,那资金很可能会被直接转错到对方账户去,到时用户还要联系对方将资金给退回来);

2.

收款的银行账户有问题:有可能已经注销或者过期、挂失、冻结等等,造成无法收款。这样一来,资金自然只有原路退还至用户账户里了。