根据Steam的退款政策，玩家在游戏购买后的14天内、并且游戏玩的时间不超过2小时，可以申请全额退款。但是，如果玩家已经超过了2小时的游戏时间，通常情况下是不能申请退款的。但是，在极少数情况下，如果玩家在游戏中遇到了技术问题或者游戏本身存在严重问题，可以向Steam客服提出问题，并根据实际情况考虑是否会给予退款。总之，如果玩家想要退款，必须符合Steam的退款政策并向官方提交申请。