我没有找到关于能率售后是否外包出去的官方消息。不过，有一些消费者反映，能率公司的售后服务是外包给第三方公司的，这些第三方公司的技术水平和服务质量可能存在差异，因此可能会影响到售后服务的质量和用户体验。

购买热水器时，建议选择售后服务较好的品牌，并在购买前了解其售后服务政策和方式，以便在需要时能够获得及时有效的帮助。