根据盘锦市政府发布的《盘锦市供热条例》，如果居民因个人原因需要停止使用供热服务，可以向供热企业申请办理退费手续。退费金额按照剩余未使用的供热量进行计算，其中包括已交供热费用和违约金。退费时需要提供相关证明材料，并按照相关规定办理手续。在办理退费手续时，居民需要注意遵守规定的时间和程序，以便顺利办理退费事宜。