1、对方账户不存在或无效，则款项将在一定时间内自动回到汇款人账户；

2、去银行柜台向工作人员咨询收款人的电话等信息，及时联系收款方协商处理；

3、如果银行不愿提供对方个人信息，汇款人则应该向公安机关报案，要求公安机关出面介入调查；

4、能联系到收款人，但对方拒接退款，属于不当得利，在法律上负有返还的义务；

5、一旦出现转错情况，银行不负责协助追回，可以上法院进行民事诉讼。