1、出险后，及时拨打中国人寿客服热线95519进行报案登记，或者是直接去中国人寿线下网点进行报案。

2、然后根据工作人员的指引准备好理赔需要的材料，身故需要死亡证明、户籍注销证明;伤残需要伤残等级证明、就医证明;报销医疗费用需要费用清单、医疗费用发票等等。

3、材料准备齐全后，带上理赔材料直接到附近的中国人寿线下网点办理理赔手续即可;线上购买的保险还可直接通过官网、官方app在线理赔。

4、最后等待保险公司进行审核，审核通过后就会将理赔金打入指定银行账户中。