1 点击我的
在支付宝主页面，右下方找到我的选项并点击。
2 点击设置
进入到我的页面后，在我的页面右上方位置找到设置选项并点击。
3 点击反馈与投诉
切换至设置页面后，找到反馈与投诉点击进入。
4 点击功能异常
翻转至用户反馈中心页面之后，找到功能异常选项点击进入。
5 点击其他功能异常
翻转至我要反馈界面，下方位置点击其他功能异常进入。
6 找到提交
最后在其他功能异常界面，输入支付宝借呗额度突然没有，点击提交，等待官网回复解决即可。
逾期行为，用户之前借款后没有按时还款，发生了逾期行为，逾期不良记录被上报到了芝麻信用及征信系统，导致芝麻信用分降低，个人信用受损。
8 信用要求
借呗对借款人的个人信用要求是比较高的，若个人信用受损，就可能导致额度被收回了。
9 常换资料
用户经常换支付宝登录设备，更换手机号，绑定的银行卡等资料，对于这类账户，系统会认为属于风险账户，为了保障用户账户资金安全，会采取风控措施，将其花呗、借呗账户都冻结，从而导致借呗额度就突然没有了。
10 给有需要的人
从未使用过借呗，有部分朋友开通借呗后，从来都没有使用过借呗，对于这类用 户，系统可能会认为其对借呗额度并没有需求，所以将额度收回，给到了更有需要的朋友。