你好！积分兑换流程

1、先打开12306软件，输入账号和密码登录进去首页面后，需要选择铁路会员。然后再去根据页面上的提示注册一个会员，通过人脸识别，办理会员业务。

2、当办理好会员业务以后，再去激活业务，完成后选择受让人功能的板块。然后再去添加受让人，这里的受让人没有严格的要求，可以是用户自己，也能是亲朋好友。

3、添加完成以后返回到首页面，再去选择出发日期、起点和终点，点击查询后就可以看到很多满足要求的列车。对于有兑字的列车，也就意味着支持积分兑换的。

4、选择合适的列车后，再去添加受让人。确认无误后提交订单，然后选择积分支付。

5、此时就会弹出一个页面，看清楚具体的积分兑换信息。然后再去输入支付密码，支付成功后，也就说明乘客成功使用积分兑换车票。