需要通过银行的官方网站或者拨打银行客服热线来查询。

因为银行的担保事项是涉及客户隐私的重要信息，在网上银行或者手机银行中均无法查询该信息。

而客服热线或者官网查询通道需要客户提供个人信息进行身份验证，才能查询到此类信息。

需要注意的是，查询担保信息需要的身份验证信息可能因不同银行而异，需要根据具体情况进行查询。