1、需要联系麦芽传媒官方客服进行处理。

2、可能是因为账户信息填写不完整导致的异常，或是抖音平台的某些规则限制导致的异常。

3、建议在使用抖动打榜功能前，了解相关规则和填写信息的要求，以免出现异常情况。

同时，也可以多加关注麦芽传媒官方账号，及时了解最新的活动和规则，以便更好地利用该平台。