1.负责处理国内群众和境外人士给省委、省政府的来信，负责处理“中共云南省委、 云南省人民政府 网上信访”的信访事项，接待群众来访，保证信访渠道畅通；准确及时地向省委、省政府和省委办公厅、省政府办公厅领导同志反映来信来访中提出的重要建议、意见和问题；综合分析信访信息，开展调查研究，提出制定有关方针、政策的建议。
2.承办党中央、 国务院 、中央办公厅、国务院办公厅和其他中央、国家机关、 国家信访局 及省委、省政府、省委办公厅、省政府办公厅领导同志交办的信访事项，督促检查领导同志有关批示件的落实情况；向地方和部门交办信访事项，督促检查重要信访事项的处理和落实。
3.协调处理跨地区、跨部门的重要信访问题；协调处理群众集体来省上访和异常、突发信访事件；检查协调省直党、政、军各部门信访工作和地方党、政机关的信访工作。
4.指导全省信访业务工作；研究、起草有关信访工作的地方性法规和规章草案；总结推广各地区、各部门信访工作的经验，提出改进和加强信访工作的意见和建议。
5.了解并掌握信访工作队伍建设情况，组织信访干部的培训；指导信访部门办公自动化建设。
6.负责信访工作的宣传和信息发布；协调信访工作对外交流活动。
7.承办省委、省政府和省委办公厅、省政府办公厅领导同志交办的其它事项。
地址：云南省昆明市华山南路78号
乘车线路：可乘61，2，95，69，119，92，54路公交车至文庙站或正义路站。