出现这种问题，首先去长按电源键，只要5秒左右就可以关机了。

如果还是不行，那就直接拔掉电源来关机，但是不建议，当电脑可以重新开启之后，能够按下快捷键"ctrl+alt+del”打开“任务管理器”。

然后看看你的电脑有没有后台占用比例很大的程序，右击选择“结束任务”。

还有就是不要一次性开启太多的后台，内存不够就会导致卡住的问题。