零钱有余额无法使用，主要有以下三个原因：

1、提示存在风险

原因是：系统检测账号支付环境不安全，为了保证付款方的安全，系统就会弹出提示，可以联系客服进行账号检测即可解决。

2、零钱达到限额

原因是：每个人每年零钱支付有一定的额度，如果达到限额，就无法在使用零钱支付了，建议可以使用银行卡支付。

3、提示系统繁忙

原因是：网络问题造成，建议切换网络即可解决。