如果电信宽带无故被停，需要第一时间拨打电信客服热线或到电信营业厅咨询处理。客服会帮助确认原因并帮助恢复宽带服务。如果客服处理不当，可以提交投诉要求解决问题。同时，检查是否有未支付的费用或被误认为违规操作等原因导致停机，如果是，及时缴费或提供相关证据来解决问题。