平安智慧星退款可以在手机上操作。用户可以通过登录平安智慧星保险的官方网站或手机APP，在个人账户页面中找到退保选项，并按照提示填写相关信息，提交退保申请。此外，用户还可以拨打平安智慧星保险的客服热线，向客服人员提出退保申请，客服人员会指导用户填写相关表格，并告知后续的退保流程。

请注意，在提交退保申请前，用户应仔细考虑自己的保险需求和未来的风险情况，并确保已经了解了退保的具体金额和规定。因为一旦退保申请提交后，通常无法撤销。同时，为了确保退保申请的顺利处理，用户需要提供保单号、身份证明、银行账号等相关信息。

另外，具体的退保金额会根据保单的具体情况而定。如果是在签收平安智慧星保险合同后的10天内退保，即犹豫期内退保，可退已交保费；如果是在犹豫期后退保，则退保单现金价值+万能账户价值。

总的来说，平安智慧星保险在手机上退保是可行的，但用户在操作过程中应确保了解所有相关条款和规定，以避免不必要的麻烦。